Séminaire:Gouvernance des SI: Normes ITIL et ValIT
DONNEES DE BASE : Etre un spécialiste du domaine des TIC ; Un responsable d’entreprise et maitriser l’outil informatique, un responsable ou contrôleur dans une banque ou PME, un consultant en gestion des SI ; un manager IT ou manager de systèmes d'information; un étudiant dans les TIC
PUBLIC CIBLE : Toute personne déjà initiée aux services informatiques ou aux SI, à gérer l’ensemble des procédures ou à accompagner la fourniture des services informatiques, à définir une politique de gestion du SI, à calculer le retour sur investissement ou à mettre sur pied un schéma directeur du S.I
ANIMATEURS : Christelle BIBEE; Master en Management des systèmes d’information ; consultante à ITS
TCHATCHOU Christelle. Master en Management des systèmes d’information ; consultante à ITS
METHODOLOGIE
Pédagogie active, réponses individualisées aux besoins des participants, Exposés théoriques, apports méthodologiques et nombreux travaux pratiques.
Chaque participant est invité à venir exposer ses besoins en gouvernance des systèmes d'information
LIEU : Kribi (Hotel le Paradis) Période: 22,23 et 24 MAI 2012 Durée: 3 jours
COUTS: 750.000 Fcfa (Tarifs incluants les frais pédagogiques, les frais de documentation et les frais de déjeuner pendant la formation)
OBJECTIFS – AMENER LES PARTICIPANTS A : Cerner la notion de gouvernance des SI; Maitriser les outils de mise en œuvre d’une gouvernance des SI;Analyser la nécessité d’une bonne gouvernance du SI;Etablir et améliorer le niveau de gouvernance de SI pour l’entreprise;Mettre sur pied un schéma directeur du système d’information.
RESULTATS ATTENDUS – LES PARTICIPANTS MAITRISENT : La notion de gouvernance du SI; Les différents outils de mise en œuvre d’une gouvernance des systèmes d’information; Les instruments de mesure de la maturité d’une gouvernance des SI; Les méthodes d’amélioration de la gouvernance des SI
INVITES:
- Dr BELL B G, PhD - Directeur Général de ITS - Membre d'ISACA et expert en sécurité et protection des systèmes d'information
- Pr Hubert NGNODJOM - Prof., à l'Université Catholique d'Afrique centrale; responsable du Master banques et finances
PROGRAMME ET DEROULEMENT DE LA FORMATION:
o 1er Jour : ITIL – Présentation générale ( Les concepts de fondamentaux de la gouvernances des SI avec ITIL; Les différentes versions et organismes de certification; Les livres complémentaires du standard et son apport dans la gestion des SI.)
o 2ème Jour : les procédures de ITIL et ValIT ( Le soutien des services IT et ValIT; Le centre de services ou service desk; (gestion du changement, gestion des incidents, calcul du retour sur investissement des SI; L’importance de ces procédures(gestion des configurations, gestion des investissements, gestion des apports))
o 3ème Jour : Planification et mise en œuvre de ITIL et ValIT (La fourniture des services Informatiques(gestion financière, gestion des capacités…); Les éléments de couts et retour sur investissement en TIC; L’évaluation de la maturité du système d’information; mise en place du schéma directeur du système d'information.)
